Desactivar buzón de voz Después de multisim

[priamo63]

Hola , he llamado 8 veces al 1004 y es misión imposible , nadie me lo ha desactivado, me dan informaciones erroneas y promesas, pero no hay manera . Alguien sabe que puedo hacer ? O lo único es darme de baja y hacer alta nueva si me interesara? Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola priamo63 buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Facilítanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular para que veamos qué sucede con la desactivación del buzón de voz.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo priamo63 

Hemos recibido tus datos, 

Revisamos qué sucede y te informamos.

Saludos

Raquel 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @priamo63

Vamos a realizar una gestión administrativa para poder realizar la gestión que nos solicitas, en breve, te daremos respuesta.

Saludos. Toñi

[priamo63]

gracias , aver si por fin es posible

[Comercial_movistar]

Hola @priamo63,

Para poder realizar la desactivación del Buzón de voz del Servicio Multisim, hemos abierto una gestión previa que es necesaria y en cuanto esta gestión finalice procederemos a realizar tu petición. Estaremos pendientes y te iremos informando.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @priamo63,

Hemos verificado que ya se ha realizado la gestión de baja del Buzón de voz del Servicio Multisim, ¿nos puedes confirmar que está todo correcto?

Un saludo

Laura

[priamo63]

he verificado que lo que han verificado que esta desactivado son igual de incompetentes como los anteriores que me atendieron , es muy muy triste la poca profesionalidad, no se si es que les pagan a ustedes poco o es simplemente que no saben mas .

EL CONTESTADOR SIGUE ACTIVADO , PARA COMPROBARLO SOLO ME TIENEN QUE LLAMAR Y SE DARÁN CUENTA ENSEGUIDA .

Gracias por su interés , pero es muy triste que una cosa tan simple sea tan complicada.. 

[Comercial_movistar]

Hola @priamo63,

Hemos trasladado tu caso para poder revisarlo de nuevo y a la mayor brevedad te iremos informando.

Un saludo

Laura

[priamo63]

Gracias 😔

[Comercial_movistar]

Hola @priamo63

Nos indican que está tramitada la baja del servicio Buzón de voz en la multisim.  Confirma, por favor, si está todo correcto y nos lo indicas.

Un saludo

Marcela

[priamo63]

NO ESTA CORRECTO , sigue todo igual como las anteriores veces, contestador activado  , ya van 9 intetos ,,, jajajajaja, reir por no llorar

[Comercial_movistar]

Hola @priamo63

Estamos realizando unas comprobaciones con tu línea móvil y no ha saltado el buzón de voz. ¿Puedes comprobarlo de nuevo, por favor?

Gracias por tu colaboración.

Un saludo

Marcela

[priamo63]

ahora no salta , pero a los 5 "timbradas" sin contestar ya corta la llamada 

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas  Tardes priamo63

Los tiempos de duración de llamada no pueden modificarse .Si no tenes buzón de voz activado; el tiempo máximo de duración de llamadas en el caso de las multisim  son 21 segundos, que corresponde a esos 5 tonos que comentas.

Saludos

María Jesús

[priamo63]

gracias por todo

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

Buenos Días priamo63

Por nuestra parte damos el hilo por cerrado. Nos alegramos que todo haya quedado solucionado.

Saludos

María Jesús