Buenos días @IRONMAIDB,
Te pedimos disculpas por las molestias y te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para tratar de ayudarte mejor con la consulta que nos planteas, vamos a necesitar los siguientes datos referentes a tu linea por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para que puedas agregarlos de forma mas personal y segura te anexamos el enlace: pincha aquí.
Esperamos tu respuesta para poder darle solución lo antes posible, muchas gracias.
Un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @IRONMAIDB
Hemos recibido tu consulta en el área comercial de la Comunidad, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @IRONMAIDB
Al intentar realizar la gestión que nos solicitas, el sistema nos da un error administrativo, hemos pasado la incidencia al departamento correspondiente para que lo corrija y poder realizar la gestión correctamente, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @IRONMAIDB
Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que obtengamos respuesta a la gestión administrativa interna abierta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @IRONMAIDB
Gracias a ti por participar en la Comunidad, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @IRONMAIDB
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la gestión, la Comunidad hace de nexo de comunicación, entre la consulta o gestión que solicita el cliente, y el departamento responsable de ello, por tanto seguimos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @IRONMAIDB
En cuanto esté gestionado, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
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Hola de nuevo,
Gracias a ti por tu paciencia 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @IRONMAIDB
Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto este gestionado te informamos.
Disculpa la demora.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Gracias a ti, te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @IRONMAIDB
¿Puedes comprobar si se ha desactivado correctamente el buzón de voz en tu Multisim?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @IRONMAIDB
¡Nos alegra saber que está resuelto!
Disculpa las molestias que el proceso te ha ocasionado 😞
Un saludo
Eugenia
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