Desactivar buzón de voz en multisim

[RubénSardón]

Buenas tardes, llevo varios días intentando desactivar el buzón de voz de mi línea móvil multisim y es imposible. Tras varias llamadas al 1004 me indican que no se puede, me pasan de un agente a otro...

También he llamado al 22500 y me indica una locución que al tener activado el servicio multisim, llame al 1004. Llamo al 1004 y me pasan de un agente a otro sin darme solución.

Por favor, ¿podrían desactivarme el buzón de voz?

Gracias

[DavidFerMar]

Buenas tardes de nuevo @RubénSardón 🙂

Te dejo enlace a otra respuesta que también valdría para este caso. Aun así pronto recibiras asistencia oficial por si las indicaciones no funcionan, espero que lo resuelvas lo antes posible.

Un saludo y suerte con eso!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RubénSardón

Sentimos informarte que estamos teniendo una imposibilidad técnica actualmente para gestionar la configuración de Multisim y nuestr@s compañer@s están desarrollando un proceso para intentar subsanarlo en la mayor brevedad posible. 

Lamentamos las molestias que podamos ocasionarte.

Un saludo

Gema