Desactivar buzón de voz y conversión de mensajes de voz a sms completamente

[serafin55]

Hola Buenas tardes,

Tengo una linea portada de Vodafone el pasado 11/05 y no puedo desativar el buzón de voz ni la conversión de voz a SMS.

Aparece el siguiente mensaje "Por limitaciones de tu tarjeta no puedes modificar el Buzón de Voz ".

Esto me paso con otras dos lineas portadas durante 2 días, mientras de consolidó la Fusión.

Ruego me ayuden a gestionar este asunto.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serafin55

Normalmente ese mensaje lo suele dar en líneas muy recientes y como indicas no permite realizar algunas gestiones sobre la línea. Para poder comprobarlo e informarte sobre ello, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, número de línea móvil).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[serafin55]

Te acabo de enviar mis datos por privado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serafin55

Tenemos tus datos, vamos a comprobar el estado de tu línea y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @serafin55,

Ya he desactivado los servicios que nos indicabas.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel

[serafin55]

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @serafin55

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Buenas noches  @serafin55 :

Agradecemos y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición.

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Un cordial  saludo
Llani