Hola @Lffr, es un placer,
la activacion y utilizacion del servicio datos en pago por uso, permite que puedas seguir navegando a maxima velocidad, una vez que hayas superado la franquicia de datos correspondiente a tu tarifa.
En caso de superar la tarifa de datos que viene estipulada por defecto en tu contrato, indicar que navegaras a maxima velocidad en modalidad de pago por uso (en caso de que esta se encuentre activada) a razon de un precio de 3 cents/MB, hasta un maximo de 2 Gigabytes adicionales, con un limite de 45 € (IVA incluido) en los "Datos en pago por uso" a maxima velocidad.
Señalar que puedes desactivar este servicio ("Datos en Pago Por Uso") de forma independiente y a cualquier hora, a traves de alguna de las siguientes vias:
-Llamando al numero 223528 (VRU) y seleccionando la opcion 1 para modificar y establecer el limite a 0 € (este servicio no volvera a activarse, a no ser que lo reactives o cambies de tarifa) (Solo un cambio gratuito al mes).
-Pinchando en este enlace, podras modificar el limite a 0 € (cuando acabe tu franquicia navegaras a velocidad reducida sin coste) ó a 45 € (navegando siempre a maxima velocidad).
-Accediendo a la app Mi Movistar, clicando en tu linea de movil y posteriormete sobre "GESTION DE DATOS" >> "Pago por uso" >> "Desactivar".
-A traves del 1004.
-A traves de esta nuestra Comunidad, como bien has hecho tu.
Cualquier consulta que te surja al respecto, no dudes en hacernosla llegar a traves de este mismo hilo.
Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola@Lffr
Nada que añadir a lo que te indica nuestro amigo@thonio(gracias por tu aportación), ya que no te lo podía haber explicado mejor.
No obstante, si finalmente quieres que lo gestionemos desde la Comunidad, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono afectado).
Un saludo
Tere
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Hola de nuevo @Lffr
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Saludos
Tere
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Hola @Lffr
Hemos procedido a realizar la baja de datos por uso en la línea solicitada y te hemos enviado un privado con la información detallada
Un saludo
Gema
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