Desactivar datos en prepago

[Q3]

Buenas noches,

Me gustaría desactivar los datos del móvil de mi madre para evitar que se conecte a internet y le cobren la tarifa diaria de datos, pues solo usará internet vía Wi-Fi.

Decir que ya le he configurado el smartphone para que solo se conecte a internet por Wi-Fi siempre. Lo que me gustaría ahora es que asegurarme de que el bono de datos lo tenga desactivado para evitar el cobro diario, y que nunca se le active en su línea en caso de que alguna vez active los datos desde el teléfono de forma accidental.

Espero a vuestras indicaciones.

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Q3

Desde la Comunidad podemos desactivar el servicio GPRS de la línea móvil para evitar que el dispositivo se conecte a los datos móviles. Para poder realizar esta gestión, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y NIF) junto con el número de la línea móvil prepago.

Saludos

Margarita

[Q3]

Gracias. Ya he enviado el mensaje. 😉

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Q3

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar