Desactivar datos moviles tarjeta Prepago

[movir]

Hola,

me gustaría desactivar los datos móviles de mi tarjeta prepago, para que solo se pueda conectar a Internet via WIFI.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @movir

Para poder atender tu petición , ( y desactivar el servicio GPRS )  necesitamos que nos facilites  en un mensaje privado Nº de la línea  a la que te refieres, nombre y Dni  a la que está asociada.

Un saludo 

Llani

[Comercial.Global-movistar]

Hola @movir

 Gracias por enviarnos tus datos , con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta a nuestros compañeros , para que te lo puedan gestionar.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @movir

Siguiendo tus indicaciones , hemos procedido a desactivar el servicio GPRS de tu linea prepago.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[movir]

Hola, tengo otra pregunta, en el caso de quere volver a activar los datos móviles, ¿el procedimiento sería el mismo? Gracias por vuestra atención.

[Comercial-movistar]

Hola @movir

Si deseas la activación del servicio GPRS simplemente nos lo indicas y te lo gestionamos de nuevo.

¿Tienes alguna otra consulta.?

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @movir,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Tienes un mensaje privado.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.