Desactivar datos por gprs en línea prepago

[Hrobbie7]

Buenas tardes

Necesito me desactiven la conexión de datos por una línea de prepago para evitar el cobro de la tarifa diaria de datos. 

Quedo a la espera para facilitarles los datos

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hrobbie7 y bienvenido a la Comunidad 🙂

Si deseas garantizar  que no se produzcan consumos indeseados en relación con la gestión de conexiones realizadas por el dispositivo, desde aquí podemos desactivar el Servicio GPRS a nivel central en tu línea, evitando de esta forma nuevos cargos.

Una vez desactivado, sólo podrás conectarte a internet vía WiFi. Quedamos a la espera de confirmación en cuanto a la desactivación del Servicio GPRS se refiere y lo gestionamos, para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea).

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hrobbbie7

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Hrobbie7]

Buenas tardes, salvo error no tengo confirmación de desactivacion gprs, necesito recargar la línea y me temo se efectúen más cargos por este concepto

Quedo a, la espera

Muchas gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Hrobbie7

Hemos tramitado la baja del servicio GPRS, por lo que a partir de ahora solo podrás navegar conectado a una red WIFI.

Saludos

Tere