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José Arencibia
Yo probé el VDSL
30-05-2020
Resuelto

Desactivar envio de SMS

Buenas noches, 

Todos los meses  tengo gastos por envio de sms, bien por mensajes dictados o por otro motivo. El caso es que pago gastos extra rn cada factura por sms que yo no he enviado conscientemente. 

Ruego me gestionen la restricción de sms salientes.

Muchas gracias.

Saludos 

  • Hola José Arencibia

     

    Sentimos informarte que dicha restricción de todos los SMS salientes no se puede tramitar.

     

    Informarte que puedes realizarla a través de tu terminal si es un iPhone es por Ajustes – Mensajes – SMS/MMS – Mensajería SMS  (desactivar el check) en caso de ser un Android Ajustes - redes móviles – nombres de los puntos de acceso – Movistar.  Ahí tendrá que editar el punto de acceso y eliminar los datos de: MMSC , MMS Proxy , Puerto Proxy.

     

    Esperamos haberte ayudado con las indicaciones.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Mónica 

     

     

4 Respuestas

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  • Avatar de José Arencibia
    José Arencibia
    Yo probé el VDSL
    01-06-2020

    Muchas gracias,

    Seguiré las indicaciones

    Saludos

  • Hola José Arencibia

     

    Sentimos informarte que dicha restricción de todos los SMS salientes no se puede tramitar.

     

    Informarte que puedes realizarla a través de tu terminal si es un iPhone es por Ajustes – Mensajes – SMS/MMS – Mensajería SMS  (desactivar el check) en caso de ser un Android Ajustes - redes móviles – nombres de los puntos de acceso – Movistar.  Ahí tendrá que editar el punto de acceso y eliminar los datos de: MMSC , MMS Proxy , Puerto Proxy.

     

    Esperamos haberte ayudado con las indicaciones.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Mónica