Desactivar gprs y internet.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola AngelCristo,

Para desactivar el gprs pasanos tus datos por privado (tfno, DNI ) Un saludo .Esmeralda. Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AngelCristo

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[AngelCristo]

Hola Buenas tardes:
Cual es la garantía que ustedes me ofrecen para que ustedes no me activen servicios sin yo solicitarlo?
Me van a enviar mis facuras?
Me van a devolverme mi dinero?

[UsuarioAG]

Estimado usuario, yo me encontraba en su misma situacion, sin yo solicitarlo ni haber usado el servicio me cobraron unas cantidades por GPRS.
Lo que hice fue comentarles que eso no lo habia solicitado ni usado y no querian darme mi dinero. Luego hice lo que usted esta solicitando, reclamar una copia del contracto de prestacion de ese servicioy debe ser que al ir a buscarlo, alguien en Movistar se dio cuenta que era su error y a mi me devolvieron el dinero.

[Raquel-Movistar]

Hola AngelCristo

He consultado la linea móvil que nos has facilitado, y la tarifa diaria de datos ya se encuentra dada baja.

Te paso un privado con los datos de la tramitación.

Un saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola AngelCristo

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un saludo ;Raquel - Movistar