Desactivar grps en móvil prepago

Morevire
Más integrado que la RDSI
Desactivar grps en móvil prepago

Buenas tardes: 

 

Quisiera que desactivasen el grps de mi mi móvil prepago a la mayor brevedad posible. Cada vez que recargo mi móvil, se están cobrando cada pocos días unos 4 euros, así es imposible mantener el saldo. 

 

Un cordial saludo

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

 Hola @Morevire,

 

Si deseas garantizar  que no se produzcan consumos indeseados en relación con la gestión de conexiones realizadas por el dispositivo, desde aquí podemos desactivar el Servicio GPRS a nivel central en tu línea,  evitando de esta forma nuevos cargos. Una vez desactivado, sólo podrás conectarte a internet vía WiFi. 

 

Para poder gestionarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea).

 

Un saludo

Mercedes 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Morevire,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 4
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Morevire

 

Hemos desactivado el servicio GPRS en la línea solicitada

 

Un saludo

Gema




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