Desactivar llamadas coste especial

Desactivar llamadas coste especial

Saludos, me gustaría desactivar la opción de llamar a números de tarificación especial.  Tipo 11820, 96... 86...Cómo puedo hacerlo? Gracias

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11 RESPUESTAS 11

Buenas tardes @JavierGarcíaOliver

 

Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo.  Miriam



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 12
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Privado enviado. Gracias

Mensaje 3 de 12
351 Visitas

Hola, mandé le privado con la información requerida pero no os habéis puesto en contacto conmigo... un saludo

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Sigo sin tener noticias...

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Sigo sin contestación.

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221 Visitas

Seguimos sin noticias...

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Hola @JavierGarcíaOliver

 

Hemos recibido desde el Foro de Soporte Técnico tu consulta y esperamos poder ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. 

 

Te confirmamos que tenemos tus mensajes privados con los datos solicitados, vamos a realizar las gestiones necesarias para solucionar tu consulta y volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Lamentamos la demora en la contestación, saludos. 

Raquel



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Mensaje 8 de 12
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Gracias. Quedo a la espera

Mensaje 9 de 12
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Hola @JavierGarcíaOliver

 

Ya hemos realizado la restricción de la llamadas a servicio premium (80x y 905) y servicio de información telefónica 118**. ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo

Marisa



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Mensaje 10 de 12
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No, gracias. Un saludo

Mensaje 11 de 12
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Hola @JavierGarcíaOliver

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Un saludo

Marisa 



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