Desactivar más megas

fidalgo
Aportador Cinturón Verde
Desactivar más megas
Quisiera desactivar Más Megas como lo hago
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @fidalgo
 

 

 

Para intentar ayudarte con la baja del servicio Más Megas en tu línea, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

 

 

Un saludo,

Tania



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @fidalgo

 

Te informamos que el servicio "Mas Megas" lo puedes activar/desactivar cuando quieras (Solo un cambio gratuito al mes) y su duracion es indefinida (en cada periodo de facturacion se dispondra de hasta 500 MB adicionales extra pudiendo disfrutar de los mismos sin aplicar reduccion de velocidad).

Puedes intentar desactivarlo a traves de la App Mi Movistar (pincha aqui para su descarga) entrando en Mi Tarifa >> Servicio Mas Megas >> desactivar; (este servicio no se volvera a activar, a no ser que lo reactives o cambies de tarifa).

 

De todas formas, como aún no hemos recibido tus datos, ¿podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?.
Si no es así, cuando puedas envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono, nombre y NIF) y lo revisamos.

 

Un saludo.

Virginia



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola,@fidalgo!!

 

Al no haber recibido tus datos,entendemos que ya has resuelto tu tema por lo que,procedemos a cerrar el hilo.Si nos necesitas,postea de nuevoEmoticono feliz

 

Buen fin de semana!!

 

Gemma.



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