Desactivar mensajes de voz si no contestan

[MDAMOTTA]

Una de las 3 líneas móviles que tengo con Movistar la utiliza una persona bajo mi tutela, que vive a 800 km. de mi. Necesito que en esa línea se deshabilite DE FORMA PERMANENTE, el que cuando llama por teléfono y no le contestan o esté ocupado, se genere la opción de dejar un mensaje, ya que le están facturando por esos mensajes, de los que ella ni es consciente.

Indicadme donde os remito los datos por privado.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MDAMOTTA

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MDAMOTTA

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MDAMOTTA

Hemos estado consultando y efectivamente se te han cobrado llamadas mensajes dictados, se te cobran ya que la persona a la que llamas lo tiene activo no porque lo tengas tu, en este enlace dispones de toda la oferta detallada.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola  @MDAMOTTA

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio