Desactivar números tarificación adicional en lineas fijo y móvil

[OsirisArmasMedina]

Buenas.

¿Pueden desactivarme todos los 800 y 900 especiales así como sms premium de móvil?


Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OsirisArmasMedina,

Indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OsirisArmasMedina,

Ya tenemos los datos. En breve te lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[OsirisArmasMedina]

Gracias, ya me dirán

[VeroML-Movistar]

Hola @OsirisArmasMedina

La restricción de las llamadas de tarificación adicional cuando el teléfono es sobre voz ip tienen condicionado su funcionamiento a la cobertura de la linea concreta. En tu caso este tipo de servicios no puede ser restringido para tú linea. Siento no tener mejores noticias.

Un saludo

Vero

[OsirisArmasMedina]

¿Teléfono sobre voz ip? Supongo que se refiere a que tengo fibra óptica.

¿Me está queriendo decir que algunos clientes con fibra óptica pueden desactivar este tipo de llamadas y otros no podemos? ¿Por qué? ¿Desde cuando Movistar da distintos servicios a gente que tiene la misma infraestructura?

Y por último... ¿que tiene eso que ver con que me bloqueen ese tipo de servicios en el movil? Porque también lo he pedido y sobre eso no me dicen nada.

[OsirisArmasMedina]

Curioso. Pregunto por twitter si esto es realmente así y el compañero que me atiende allí me ha hecho todo en par de horas y no ha tenido problema ninguno en bloquearme lo que he pedido.

[Comercial-movistar]

Hola @OsirisArmasMedina,

Nos alegra que ya tengas activadas las restricciones y lamentamos el mal entendido.

Un saludo!