Desactivar paquete de datos

[clau_ep]

Buenos días,

Soy usuaria de tarjeta de Movistar. Tengo un Nokia C3 y tengo instalado el Whatsapp. Cuando estoy en casa me va bien por que tengo el wifi conectado, pero cuando salgo a la calle, si no hay ninguna red wifi disponible, se me conecta el internet del móvil, cosa que no quiero. Me configuré el paquete de datos para que sólo se conecte cuando sea necesario, pero lo que yo quiero es desconectarlo del todo y poder tener el Whatsapp en mi móvil sin que me gaste saldo cada vez que salga a la calle. Espero haber formulado bien mi problema y que se pueda resolver.

Muchas gracias de antemano por vuestra atención.

[Marcelo-movistar]

Hola clau_ep, bienvenid@ al foro!!!

Lo que puedes hacer para asegurarte el evitar estas conexiones involuntarias, es solicitar la desactivación de los servicios gprs de tu línea; si lo deseas, confirmalo aquí para mover tu post al foro de contrataciones, y ellos te lo puedan gestionar.

Saluds

[clau_ep]

Hola Marcelo-movistar,

Si, eso quiero hacer; desactivar los servicios GPRS de mi línea. Si pudieras ayudarme a hacerlo, te lo agradecería muchísimo.

Muchas gracias por tu ayuda y por tu contestación tan rápida.

[TaniaN-movistar]

Hola @clau_ep

Para tramitar la baja de los servicios de datos en tu línea, y evitar así conexiones no deseadas a internet (sólo te podrías conectar a través de Wifi), envíame por favor cuando puedas, un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif para comprobar si puedo ayudarte

Un saludo y bienvenida seas a esta Comunidad

[TaniaN-movistar]

Hola @clau_ep

Ya tienes desactivados los servicios de datos en tu línea para evitar que, en caso de que el equipo no esté correctamente configurado para conectarse a través de Wifi, lo haga a través del servicio GPRS

Un saludo

[clau_ep]

Hola TaniaN-movistar,

muchísimas gracias. Ha funcionado y el móvil ya no se me conecta a ninguna red GPRS cuando no tengo wifi. Te agradezco mucho tu ayuda.

Un saludo 🙂