Desactivar recepción y envio de sms y llamadas en tarjetas multisim

[Oletros]

Buenos días, 

• Quiero desactivar el envio y recepción de sms y llamadas en mis multisims, es posible?

Por cierto, tengo dos tarjetas  querría que se aplicara a las dos

Muchas gracias y saludos

[Oletros]

Buenos días, 

• Quiero desactivar el envio y recepción de sms y llamadas en mis multisims, es posible?

Por cierto, tengo dos tarjetas  querría que se aplicara a las dos

Muchas gracias y saludos

[Oletros]

Nadie?

[Oletros]

Se ve que lo de llevar más de una semana y 5 horas con el 1004 no sirve para que deshabiliten las llamadas y SMS en las tarjetas multisim  y aquí no hay nadie que responda

Supongo que debe ser una insinuación de que cambie todos los servicios a otra compañía que no trate como a sus clientes de esta manera

[Oletros]

Y seguimos sin respuesta y seguimos recibiendo llamdas y SMS en las tarjetas adicionales

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Oletros

en primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, debido a las circunstancias actuales estamos atendiendo a un numero mucho mayor de consultas de la habituales. 

Con referencia a tu petición, para que podamos gestionarlo necesitamos que nos facilites los siguientes datos: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• línea móvil
• ICC  de las multisim en las que deseas que desactivemos los servicios de llamadas y SMS

Un saludo

Marisa 

[Oletros]

Mensaje enviado

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Oletros

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Oletros]

Alguna noticia?

[Oletros]

Una semana mas tarde, no hay absolutamente ninguna notica y sigo recibiendo SMS y llamadas

Perfecta la atencion al cliente de Movistar, crea mucha fidelidad a la marca

[Oletros]

Otro dia mas sin respuesta de ningun tipo de Movistar

[Oletros]

Otro dia mas

[Comercial_movistar]

Hola @Oletros

En primer lugar disculpa por la demora en la respuesta.

Hemos comprobado que ya tienes desactivadas las llamadas y SMS a en las tarjetas multisim. Vemos que tras tu último post contactaste con atención al cliente y te lo gestionaron.

Esperamos poder ayudarte en otra ocasión.

Saludos

Tere