Desactivar renovación de tarifa de datos diaria

[mrosav17]

Hola

Tengo tarjeta prepago y al cambiar de móvil me cobra diariamente por la tarifa de datos movistar aunque lo tenga desactivado desde el móvil.

Quisiera desactivar esta tarifa de datos diaria no se muy bien si es gprs, 3g, 4g... Pero vamos que quiero desactivarlo. Tengo Wifi en el trabajo y desde casa. Quizá más adelante me plantee un contrato.

Saludos y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mrosav17!!

Si quieres nos puedes enviar los datos ( nº teléfono, nif, nombre y apellidos), en un mensaje privado para poder ayudarte

Un saludo

Yolanda

[mrosav17]

Te acabo de enviar por m.p los datos que me has pedido para desactivar la renovación de tarifa de datos diaria.

Gracias

[TereS-Movistar]

Hola @mrosav17

 He solicitado la desactivación del servicio de internet, una vez que conste desactivado únicamente te podrás conectar a través de wifi.

Saludos

[mrosav17]

Gracias.

Cuándo sabré que se ha desactivado?. Recibiré notificación por mensaje en el móvil?

Saludos...

Otra cosa: Ya he contestado satisfactoriamente el cuestionario que he recibido por m.p.

[TereS-Movistar]

Hola @mrosav17

He comprobado que ya tienes desactivado el servicio de internet, únicamente te podrás conectar a través de wifi.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @mrosav17

Muchas gracias por tu colaboración.

Saludos