Desactivar renovación tarifa diaria de datos

[LASOLANA]

He cambiado de terminal móvil y desde entonces se ha activado la "Renovación de tarifa diaria de datos".
Ruego me indiquéis qué hay que hacer para desactivarlo.
Saludos

[rferreiraperez]

Hola,

Estoy en la misma situación.

Cómo podría desactivar esta opción? cada poco tiempo me quitan 2,5€ y no uso datos para nada! al menos conscientemente...

[LASOLANA]

Hola rferreiraperez.

Creo que tenemois que esperar a que algún moderador sresponda a nuestros mensajes y nos indique que le enviemos mediante un mensaje privado nuestros datos para dar de baja el servicio.

De todos modos, mientras tanto, va cargando 2,5€ al día se utilice o no GPRS. Vale con que lo cobre si lo utilizas, pero una vez que lo has hecho ya te lo cobra todos los días. No llego a entender este asunto,

Espero que nos lo solucionen pronto.

Saludos.

[rferreiraperez]

Hola,

Sí, espero que nos respondan pronto porque llevo meses pagando estos 2,5€ sin darme cuenta. No sabía que pasaba pero el saldo desaparecía por arte de magía... y no estoy dispuesto a pagar otra vez!

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @LASOLANA! y @rferreiraperez!
                         
          Podeis enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo tramitamos.    

                                     
Saludos
Isabel

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LASOLANA

Hemos recibido tus datos, en cuanto podamos miramos la línea y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[TaniaN-movistar]

Hola @LASOLANA

Confirmarte que ya tienes gestionada la baja de los servicios de datos en la línea móvil de prepago

Un saludo!