Desactivar renovación tarifa diaria de datos

[珂李]

Hola,

tengo un móvil con tarifa prepago y cada cierto tiempo pierdo 3 € de saldo por un concepto llamado "Renovación Tarifa diaria de Datos".

me lo podeis desactivar?

gràcias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @珂李

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[珂李]

Hi, Antonio:

Gracias por su rápida respuesta. Ya te he enviado la información.

[珂李]

Hi,

¿Recibiste mi mensaje?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @珂李

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime

[Raquel-Movistar]

Hola @珂李

Al desactivar la tarifa diaria de datos, en el momento que realices alguna conexión, se te facturará en relación a la tarifa que tienes contratada, en este caso Habla 6, si lo que deseas es que esto no suceda, tendríamos que desactivar el servicio de GPRS, en este caso ya no tendrías ningún tipo de acceso a datos, y en el momento que desees utilizarlo tendrías que activarlo de nuevo.

Espero tu respuesta.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[珂李]

Hi,

Por favor desactive el servicio GPRS.

Gracias

[Raquel-Movistar]

Hola @珂李

Hemos procedido a tramitar la desctivación del servicio, en el momento que desees volver a utilizarlo, tendrías que activarlo de nuevo.

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @珂李,

Te hemos mandado un mensaje privado.

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu participación en la Comunidad

Saludos.

Marta L.