Desactivar restricción de llamadas

[JosefaFR]

Hola:

Desearía desactivar la restricción de llamadas a números premium en una de mis lineas de Movistar Fusión.

Gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola JosefaFR

Necesitamos que nos indiques que línea es y el nif del titular, mediante un mensaje privado . Una vez revisemos tus datos, y comprobemos que restricción tiene, te informamos como rehabilitarla.

Saludos

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola Josefa

Lo revisamos y en cuanto sea posible te decimos algo

Saludos

Virginia

[JMARIA-Movistar]

Hola JosefaFR,
Hemos comprobado que ya tienes la solicitud registrada con fecha de hoy a través de otro departamento.  
Estamos a la espera de que  la unidad correspondiente estudie el caso y si es posible, active la línea para ese tipo de servicios.

Un saludo.

[JosefaFR]

Gracias, quedo entonces a la espera de una respuesta a ver si es posible rehabilitar este servicio.

[Primi-Movistar]

Hola, @JosefaFR

Traslado tu petición al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto nos respondan te informamos.

Saludos.

Felices Fiestas.

[Primi-Movistar]

Hola, @JosefaFR

Hemos recibido respuesta del departamento especialista y nos confirman que ya han sido rehabilitadas tus líneas. Ya tienes activado el servicio para efectuar llamadas a numeraciones de tarificación adicional.

Cualquier duda, nos comentas.

Feliz 2017

[Primi-Movistar]

Hola, @JosefaFR

A día de hoy no hemos recibido respuesta por tu parte. Entendemos que tu consulta ha sido resuelta. Si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Primi-Movistar]

Hola, @JosefaFR

Entendemos que tu consulta ha sido resuelta, por tanto, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.

Saludos.