Desactivar servicio GRPS

[maria66]

Buenas noches:

Hace mucho tiempo que tuve problemas con los mensajes premium y las tarifas de datos, fue entonces cuando me informé bien de todo el asunto y tras varias llamadas dí la orden de que me anularan de todas mis tarjetas prepago y del contrato fusión de todos los servicios que hubiera que en un momento dado me pudieran cobrar.

Posteriormente a través de esta Comunidad volví a restringir los SMS premium de la tarjeta de mi hija (que no los tenía quitados) y me aseguré de que todas las demás estuvieran sin acceso a nada de pago.

Hoy veo que en mi tarjeta me han cobrado 4,6 € por acceso a GRPS, necesito urgente que me den de baja con mi DNI de todo esto ya y asegurarme que es así en todos los números que tengo.

Me indigna que me cobren por esto, a través del 1004 me aseguré de las restricciones.

Gracias.

María

[Gladiss-movistar]

Hola, @maria66!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[gvisoc]

Independientemente de que te des de baja del servicio GPRS como suministro, como ya has pedido, no estaría de más que desactivaras el tráfico de datos de tu teléfono. Si es un Android o Blackberry te puedo ayudar yo mismo, ¿qué teléfono tienes?

[maria66]

Envié un mensaje privado y aún no he obtenido respuesta.

[maria66]

Gracias, ya lo he hecho.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@maria66

Mi compañera esta ausente cuando puedas me envias envías a mi un mp, con tus datos y lo miramos.

Disculpa las molestias.

  Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@maria66

Recibido tu mp, he procedido a la baja de los servicios gprs y activar restricción de mensajería premium

   Saludos