Desactivar servicio GRPS

[mgallego1]

Buenos días, desearía desactivar el GRPS de un móvil el cual a pesar de no tener activada esta opción diariamente se conecta para cobrar los 3 euros de rigor.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenido a la Comunidad @mgallego1

Ten en cuenta que desde la Comunidad se intenta seguir un orden por antigüedad para atender vuestras peticiones, por lo que es conveniente que esperes a que un moderador te pida los datos antes de enviarlos 

Te dejo los enlaces de las normas  y funcionamiento de la Comunidad por si te son de ayuda 

Cuando no se tiene asociado en la línea ningún bono ni tarifa de datos, al establecerse una conexión se aplica latarifa diaria de datos. Vamos revisar tu línea, y te informaremos lo antes posible 

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@mgallego1

He procedido a tramitar la baja de los servicios gprs como solicitas, si no necesitas nuevas consulta o gestiones con tu permiso cerramos el hilo.

Saludos

[mgallego1]

Ok, espero que mañana no me encuentre con la desagradable sorpresa de la activivación del GPRS...

[MarianG-movistar]

Buenos días@mgallego1

Como te comento ya tienes de baja los servicios de gprs , pero ten en cuenta que si realizas algún cambio administrativo en la línea, como por ejemplo un cambio de modalidad de tarjeta prepago, estos servicios se vuelven activar de forma automatica.

Saludos

[mgallego1]

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 estos servicios se vuelven activar de forma automatica

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Pues yo creo que el cliente sería el que tendría que solicitar el servicio y no hacerlo de forma automanica. Es una manera encubierta de sacar dinero, pienso.

[MarianG-movistar]

Buenos días@mgallego1

Agradecemos tu opinión y tomamos nota de tus comentarios, para mejorar cada uno de los servicios que prestaamos.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@mgallego1

Con tu permiso cerramos el hilo.

Saludos