Desactivar servicio de anticipo de saldo automático sin llamar por teléfono

[Nurakge]

Hola,

Estoy en el extranjero y no quiero llamar al teléfono de Movistar para desactivar el anticipo de saldo porque la llamada no sale gratuita. ¿Podrían desactivar el servicio por mí desde su central? Estoy buscando un correo para escribirlos en la web pero no lo encuentro. Por favor mándame una manera de contactarlos para darlos mis datos y que me den de baja en el servicio.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nurakge :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Nurakge :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Nurakge]

Hola,

Solo recordarle que no tengo el teléfono disponible porque estoy en el extranjero. Por favor contáctenme al correo que les he facilitado en el mensaje privado.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola  @Nurakge

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar la baja del servicio de Anticipo de saldo automático de la línea de prepago que nos has indicado por privado .

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Nurakge

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar