Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

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Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

Buenas tardes: 

Al recargar el móvil prepago y consultar los movimientos me he encontrado con la sorpresa de que me han descontado 3 euros sin hacer nada. Yo no he contratado ningún servicio y veo que tengo activado un servicio diario de datos que no necesito. Ya he leído por ahí que tengo que desactivar un servicio que nunca he pedido que se me activase. Por un lado, deseo hacer eso. Por el otro, con la constatación de que no he accedido a los datos en ningún momento, querría el abono de esos 3 euros. ¿Cómo envío mis datos a un moderador/comercial para realizar la desactivación?

 

Gracias de antemano

Mensaje 1 de 6
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Re: Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

Hola  @EstSol

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil  , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 6
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Re: Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

Hola  @EstSol

 

Ya tenemos los datos, lo vemos y te decimos algo en breve.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 3 de 6
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Re: Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

Hola @EstSol,

Te he desactivado la conexión a internet a través de la red móvil para tu línea prepago, por lo que apartir de ahora, para solamente podrás conectarte a internet a través de wifi.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 4 de 6
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Re: Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio
muchas gracias por vuestra ayuda, perdón por haber tardado en confirmar mi conformidad
Mensaje 5 de 6
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Re: Desactivar servicio diario de datos en tarjeta prepago Habla Ocio

Hola @EstSol

 

Agradecemos tus palabras y atención.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición en un futuro Guiño

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani Emoticono feliz

 

 



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