Desactivar servicios GPRS

[PaulinaRamírez]

Hola, buenas tardes

quiero que me desactiven los servicios GPRS, ya que cada vez que recarfo mi celular, me ocupa todo el saldo, incluso ahora ultimo casi no recargo, quiero solo poder conectarme a internet por wi-fi, por favor, si pudieran solucionarme esto 

Muchas gracias.

[PaulinaRamírez]

Por Favor, necesito una solución pronto.

[Andres]

Buenas tardes Paulina.

¿Eres de Movistar España?. Recordarte que esto puedes hacerlo desde el numero de At.Cliente sin problemas.

[PaulinaRamírez]

Soy de Chile

[Andres]

Lamento comunicarte que desde aquí no podrán ayudarte, ya que es de Movistar España.

[PaulinaRamírez]

Ok, gracias de todos maneras.

[Nuria-Movistar]

    Hola @PaulinaRamírez

Tienes que disculparnos, intentamos seguir un órden de respuesta por antigüedad de cada comentario y al haber otros casos de otros usuarios anteriores al tuyo, hasta ahora no pudimos acceder.. El tema es que como te comenta "miguelan", si no es un número español, sentimos no poder ofrecerte ayuda desde aquí.. Para solucionar este caso, tendrías que ponerte en contacto con tu operador chileno.

    Salu2