Desactivar servicios SMS y llamadas Premium y el servicio LLAMADAS PERDIDAS (MENSAJES DICTADOS)

tupez
Aportador Cinturón Azul
Desactivar servicios SMS y llamadas Premium y el servicio LLAMADAS PERDIDAS (MENSAJES DICTADOS)

Hola

Me gustaría desactivar todo tipo de llamadas y SMS Premium, los 902 entiendo que no son premium y están permitidos.

 

Asímismo acabo de ver en mi factura que se me ha cobrado lo siguiente:

 

LLAMADAS PERDIDAS (MENSAJES DICTADOS) 

11 SMS0,150 €

 

yo no he pedido nada, no sé lo que es ni lo quiero, así que por favor, desactivarme esto también.

 

Cuando podáis, un moderador os paso los datos para realizar la gestión, muchas gracias.

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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola tupez!

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF para restringirte las llamadas y sms premium (los 902 no son premium).

 

Respecto a los mensajes dictados, es un servicio del estilo buzón de voz pero que convierte tu comentario en un sms de texto. Si no quieres que vuelva a facturarse tienes que finalizar la llamada, de la persona que lo tiene activo, antes de que comience la grabación (después de que la locución lo ofrezca).

 

Un saludo y buenas tardes!

 



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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola tupez,

 

Ya tienes restringido los sms y llamadas premium pero no tienes activado los mensajes dictados sobre tu línea móvil.

 

Salu2



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tupez
Aportador Cinturón Azul

Muchas gracias por tus gestiones €OscarL-Movistar

 

Salu2

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