Desactivar tó "lo malo"

[unai]

Hola:

Pues acabo de cambiar de contrato, y como sé por malas experiencias anteriores que cada vez que se cambia de contrato, te activan todo lo activable y mas..... pues me gustaria que me desactivaran otra vez.... la mensajeria premiun, los pagos movistar, el mas megas, los sms dictados, los buzones de voz.... y si queda alguna cosa en el aire, pues tambien

Muchas gracias de antemano y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @unai

Si me envías por favor por privado el nº de teléfono móvil que has cambiado a contrato y Nif del titular, lo miramos

Un saludo!

Tania

[f3rs4ncu3]

Si necesitas reclamar algo, no dudes en buscar en google    "reclamaciones     w e e b l y      fersancue",    y verás cómo encuentras una forma interesante de reclamar con éxito

[Comercial.Global-movistar]

Hola @unai

Datos recibidos! Vamos a echarle un vistazo y te comentamos.

Un saludo,

Tania.

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @unai

Te comento cómo estaba el tema en tu línea:

• Hemos desactivado el "Más Megas" (me imagino que ya recibiste el mensaje de confirmación).
• Ya tenías activada la restricción de sms premium.
• El servicio Pagos Movistar estaba suspendido.
• No tenías ni buzón de voz ni aviso de llamadas perdidas.
• Por si acaso le he echado un ojo, y no hay suscripciones de emoción activadas.

Y en la de tu mujer:

• Le he activado una restricción gratuita de sms premium.
• Tenía activado el buzón de voz en caso de que el teléfono esté apagado/fuera de cobertura, no responda y ocupado. Se lo he desactivado. No tenía el aviso de llamadas perdidas.
• Desde esta tarde tiene suspendido Pagos Movistar.
• Tampoco tiene actualmente suscripciones de emoción activadas.

Y creo que no me he olvidado de nada más

Un saludo

[unai]

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TaniaN-movistar escribió:

Hola @unai

Te comento cómo estaba el tema en tu línea:

• Hemos desactivado el "Más Megas" (me imagino que ya recibiste el mensaje de confirmación).
• Ya tenías activada la restricción de sms premium.
• El servicio Pagos Movistar estaba suspendido.
• No tenías ni buzón de voz ni aviso de llamadas perdidas.
• Por si acaso le he echado un ojo, y no hay suscripciones de emoción activadas.

Y en la de tu mujer:

• Le he activado una restricción gratuita de sms premium.
• Tenía activado el buzón de voz en caso de que el teléfono esté apagado/fuera de cobertura, no responda y ocupado. Se lo he desactivado. No tenía el aviso de llamadas perdidas.
• Desde esta tarde tiene suspendido Pagos Movistar.
• Tampoco tiene actualmente suscripciones de emoción activadas.

Y creo que no me he olvidado de nada más

Un saludo

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Hola Tania, parece que si.... pero no se si tambien estan desactivado los mensajes dictados... para que no le cobren cuando nos llamen... sabes cual es no?

Saludos.

[TaniaN-movistar]

Hola @unai!

Sí, se trata del servicio Aviso de llamadas perdidas de con notificación por sms.

Tanto en tu nº como en el de tu mujer, está desactivado, pero recuerda que igualmente este servicio tiene coste para la persona que llama a otro usuario Movistar que lo tiene activado y no cuelga antes de escuchar la señal sonora que permite dejar un mensaje de voz que el receptor recibe en forma de mensaje de texto. 

Un saludo

[unai]

Ok Tania... muchisimas gracias por todo.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Muchas gracias a ti @unai
 

Un saludo!