Buenos días,
Quería desactivar la opción de tarifación extra a máxima velocidad cuando llego a los 2 megas consumidos. Querría hasta ahora: seguir navegando sin tarifación extra a velocidad lenta.
Un saludo y gracias de antemano,
Carlos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes.
Imagino que tienes el paquete Fusión superior +65€ o una Tarifa Vive y haces refenrencia al servicio +Megas una vez consumidos los 2 Gb de la tarifa. ¿Correcto?.
en caso de ser así, puedes solicitar su desactivación desde el 1004 o esperar a un moderador.
Exacto, es así
Esperaré a un moderador.
Muchas gracias,
Carlos
Buenos días @CarlosZ1!!
Para poder desactivar el servicio de Más megas nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono .
Un saludo
Yolanda
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Hola @CarlosZ1!!
Recibidos los datos, lo miramos y te comentamos
Un saludo
Yolanda
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Hola, @CarlosZ1!
A partir de este momento ya tienes desactivado en esta línea el servicio de Más Megas.
Saludos.
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Hola, @CarlosZ1!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @CarlosZ1!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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