Desactivar tarifa extra máxima velocidad

CarlosZ1
Yo probé el VDSL
Desactivar tarifa extra máxima velocidad

Buenos días,

 

Quería desactivar la opción de tarifación extra a máxima velocidad cuando llego a los 2 megas consumidos. Querría hasta ahora: seguir navegando sin tarifación extra a velocidad lenta.

 

Un saludo y gracias de antemano,

 

Carlos

 

 

Mensaje 1 de 8
339 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes.

 

Imagino que tienes el paquete Fusión superior +65€ o una Tarifa Vive y haces refenrencia al servicio +Megas una vez consumidos los 2 Gb de la tarifa. ¿Correcto?.

 

en caso de ser así, puedes solicitar su desactivación desde el 1004 o esperar a un moderador.

Mensaje 2 de 8
338 Visitas
CarlosZ1
Yo probé el VDSL

Exacto, es así

 

Esperaré a un moderador.

 

Muchas gracias,

 

Carlos

 

 

 

Mensaje 3 de 8
337 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Buenos días @CarlosZ1!!

 

Para poder desactivar el servicio de Más megas nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono .

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 4 de 8
314 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlosZ1!!

 

Recibidos los datos, lo miramos y te comentamos

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 5 de 8
304 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @CarlosZ1!

 

A partir de este momento ya tienes desactivado en esta línea el servicio de Más Megas.


Saludos.                 

 




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Mensaje 6 de 8
295 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @CarlosZ1!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos
 




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Mensaje 7 de 8
262 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @CarlosZ1!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos
 




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Mensaje 8 de 8
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