Desactivar tarifación adicional

Xabier Garai
Más integrado que la RDSI
Desactivar tarifación adicional

Me he dado cuenta hoy que me han estado estafando durante meses desde la empresa Premium Telecom mediante el envío de sms de esta empresa a mi teléfono movil. Por lo que quiero desactivar cualquier opción que permita a un tercero facturarme un servicio que yo conscientemente no he solicitado y de una forma tan fácil como el envió hacía mi teléfono de sms. Deseo desavtivar o bloquear los servicios de SMS premium y todas las opciones de tarifaciones adicionales que permiten este tipo de actividades fraudulentas.

 

Los datos de la empresa que me ha [....] mediante el envío de sms son los siguientes:

Número de teléfono: 797965

Tipo de llamada: Mensajes recibidos

Empresa: Premium telecom

CIF: B86499852

Tipo de consumo: Mensajes de Tarifación Adicional

Importet de cada mensaje: 1,20 + IVA

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 6
488 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Carla_sntdr
Yo probé el VDSL

Buenas noches. 

Lo más rápido para que no se te sigan facturando, es enviar la palabra BAJA al mismo número, es decir el 797965 y de esa manera quedaría anulada la suscripción, y una vez realizado eso se puede solicitar restricción sus premium

Espero que te sirva.

Un saludo

Mensaje 2 de 6
466 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Xabier Garai

 

 

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

 

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 3 de 6
427 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Xabier Garai

 

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te comentamos.

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 4 de 6
416 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Xabier Garai!

A partir de este momento he activado una restricción de mensajería premium y servicios de tarificación adicional en tu línea, tal y como solicitas.


La mensajería premium no es un servicio que se contrate y oferte Movistar, estas empresas de terceros ofrecen servicios que se pueden comprar de forma puntual o bien realizar una suscripción. Se trata de un contenido que los clientes contratan desde su móvil por medio de un sms que se envía a un número especial de cinco o seis dígitos, o desde el pc, simplemente indicando el número de móvil en la pantalla, en cualquier caso, se recibe confirmación por un sms recibido al número móvil que demanda el contenido, en dicho mensaje se detalla el importe, periodo de inicio y  duración de la suscripción, el mensaje de confirmación a la suscripción es gratuito.


Saludos.

 




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Mensaje 5 de 6
406 Visitas
Xabier Garai
Más integrado que la RDSI

OK, Gracías.

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