Desactivar videollamadas

[astrasurf]

Hola,

Tengo un tlf SAMSUNG y necesito desactivar las videollamadas para que movistar no me las cobre, que debo hacer?

Gracias y un saludo.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @astrasurf,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[astrasurf]

Gracias, ahora te envio los datos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenas tardes @astrasurf,

Has accedido a la comunidad de empresas, y tus datos corresponden a un cliente particular.

He movido tu consulta a la comunidad de particulares para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Saludos.

[astrasurf]

Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @astrasurf

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido gestionar la solicitud de baja del servicio de Videoconferencia para la línea que nos has indicado.

Saludos ; Antonio