Desbloquear iPhone 4

[fmedinaher003]

Hola:

He realizado dos llamadas al 1004 para liberar mi terminal. Ya he cumplido la antigüedad del contrato y me confirman que Apple ha aprobado la liberación del teléfono.

Sigo los pasos de conectar el terminal con otra tarjeta (vodafone) a iTunes. No ocurre nada de nada. El terminal me pide el PIN de la nueva tarjeta y no encuentra cobertura, luego la liberación no se ha llevado a cabo. ¿Podría tener que ver con que mis copias de seguridad son en iCloud y no en el ordenador?

Llevo 1 hora al teléfono para solucionar este tema y no hay manera. El foro veo que funciona de maravilla y que  le han resuelto este tema a muchos otros usuarios.

¿Cómo podemos solucionarlo por favor?

Muchas gracias.

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @fmedinaher003!! y bienvenido a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

    Saludos.

[fmedinaher003]

Gracias Carmen.

Por favor, confírmame la correcta recepción del mensaje y como continuamos.

Saludos.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Buenas tardes @fmedinaher003!!

Privado recibido sin problema....y propuesta aceptada por Apple.

Ahora es cuando tienes que conectarlo con iTunes en un pc con conexión a Internet  y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.
 

En caso de que te aparezca mensaje de error, desde Asistencia Tecnica de Iphone, me dicen que puede ser que en los primeros intentos no coja la liberacion, que lo intentes varias veces y que si tienes alguna actualizacion de iTunes, debes efectuarla.

Tambien debes hacer una copia de seguridad del iPhone en el ordenador (si lo restauras). Pulsa el menú contextual del ratón (botón derecho del ratón) sobre el nombre de tu iPhone, debajo de DISPOSITIVOS, te aparece un desplegable y selecciona copiar. Esta copia de seguridad la podrás recuperar.

Si ya tienes alguna copia guardada puedes verlo con Edición > Preferecencias > te aparece una nueva pantalla > en la pestaña de dispositivos puedes ver las copias de seguridad que has hecho. O también pulsando Ctrl+

Otra cosa que me han indicado, es que la tarjeta de otro operador que estes introducciendo tiene ser una tarjeta operativa, sino no te la reconoce el Itunes.

Espero que te sirva de ayuda y cualquier cosa...me cuentas....

    Saludos.

[fmedinaher003]

Muchísimas gracias.

Ha funcionado todo estupendemente.

Enhorabuena por este foro, no tiene nada que ver con el 1004. Por fin una iniciativa eficaz 

Saludos. 

[Carmen.S-movistar]

    Que bien @fmedinaher003,!!

Me alegro de que haya funcionado. Ya sabes que por aquí seguimos....

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento.

    Saludos.

[EmeGe]

Tenía contrato con Movistar y pasé mi Iphone4 a R. Hoy fui a una tienda de Apple y me cambiaron la tarjeta. Le puse la de R con la clave que me dieron en R y el Iphone funciona, pude abrirlo, tengo mi lista de teléfonos, y todos los datos, pero está "sin servicio". Yo creía que el teléfono al haber vencido la permanencia en Marzo estaría liberado. En Movistar me dijeron por teléfono que debía conectarme en el ordenador con Itunes. Lo hice pero no aparece nada que tenga que ver con el problema. Quisiera saber cómo debo hacer. 

Muchas gracias.

[Nuria-Movistar]

              Hola @EmeGe:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

       Un saludo

[EmeGe]

Muchas gracias, ya lo pude resolver. 

Myriam G.