Desbloquear iphone 4S

[mimaga1988]

Buenas tardes,

Estoy tratando de desbloquear mi iphone, me piden justificante de sustitucion que tardan 5 días como mínimo en mandarlo porque movistar no encuentra mi justificante de compra, mi contrato, ni mi permanencia, el problema es que yo salgo del país el jueves y me estan poniendo muchos peros en atención al cliente y ya no se que hacer, yo no dispongo del primer imei de mi telefono...

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @mimaga1988!
      
         y bienvenid@ a la Comunidad Movistar  

              Es necesario que facilites el Imei original del terminal porque es el que se va a desbloquear, ya que el de sustitución está asociado al Imei inicial y queda desbloqueado automáticamente.

                            Saludos.