Desbloquear samsung GT- S5830i. Error codigo liberación

[danielLG]

Buenas tardes,

Llevo unos días intentanto liberar mi samsung GT-S5830i, sin resultado. Por favor, ¿me podrían ayudar?.

Los datos del telefono son:

MODEL GT-S5830i

SSN- S5830iGSMH

FCC ID A3LGTS5830I

S/N R21C27966AP

IMEI 3[...]

CODIGO DE LIBERACIÓN 1[...]

Nº DE TELEFONO MOVISTAR: 6[...]

Los pasos que he seguido han sido:

- Llamar a movistar para con el IMEI me proporcionen el codigo.

- Colocar tarjeta de otra compañía.

- Libero tarjeta sim con el PIN de la tarjeta sim

- me dice: "Introducir clave de control de bloqueo de red" e introduzco 1[...] y pulso "desbloquear".

Y dice "Solicitud de bloqueo de red incorrecta" y vuelve a salir el mensaje "Introducir clave.....".

- He vuelto a llamar a movistar para verificar el codigo de liberación y dos veces me confirman que el codigo es el anterior.

- Me han pedido que realice reclamación que me contestarían en menos de 10 días, y así lo he hecho, pero ya han pasado más de 10 días y sigo sin tener respuesta.

Por favor, ¿pueden ayudarme?, necesito el terminal con urgencia y estoy desesperado.

Gracias por vuestra ayuda,

Daniel

[YoliG-movistar]

Hola @danielLG

Te comento, normalmente los Samsung al realizar la liberación, suele salir un mensaje de código incorrecto, pero al reiniciar el móvil e intentar realizar una llamada normalmente funciona, si quieres puedes probar, de todos modos si ves que no funciona, me puedes enviar un privado con el Nº, Nif, Imei y código que te han facilitado, si el código es correcto y no funciona podemos solicitar un nuevo código pero el plazo es de 15 días hábiles.

Bueno espero que te funcione!!  ya me contarás, ok? y si no funciona ya me envías el privado

Sl2

[danielLG]

Gracias por respuesta.
He probado vuestra propuesta sin resultados.
Cuando sale el mensaje de código incorrecto solo da opción a reintroducir el código o a rechazar. Si reintroduces vuelve el mensaje de incorrecto. Si rechazas, se inicia el teléfono, pero si intentas llamar sale el mensaje de "sin servicio". He probado con sin Vodafone y son yoigo y la respuesta es siempre igual.
Puedes iniciar el teléfono en modo avión, y todo va bien hasta que pasa al modo telefono, que solicita el pin de la sin y acto seguido vuelve a pedir el código de liberación. No hay salida. Por favor. ¿podemos solicitar un nuevo código al fabricante?. ENVIO MP. Gracias por vuestra ayuda.

[YoliG-movistar]

Hola @danielLG

He solicitado a la unidad encargada un nuevo código, pero el plazo para que puedan obtener el nuevo código es de 15 días hábiles, te informarán desde el departamento correspondiente.

Sl2