Hola oereyesm,
Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄
Según comentas, el tu Galaxy no está libre y lo has adquirido con una operadora distinta a Movistar España, si es el caso no podemos ayudarte desde aquí ya que solo podemos liberar terminales nuestros.
Cuando puedas, te aconsejo que contactes con la operadora a la que pertenece ese modelo (con la que compraste ese móvil) para que te ayuden a liberarlo y así pueda usarse con cualquier operador.
Un saludo y buenas tardes!
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Hola oereyesm,
Al ver que no tienes más consultas, entiendo que das por atendido tu caso por lo que procedo procedo a cerrar el hilo.
En el caso de tengas pendiente alguna duda, recuerda que siempre podrás enviarme un mp para intentar ayudarte 🙂
Un saludo!!
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