Descuento 50% durante 12 meses

[Ruben_ matraka]

Hola, hace un par de mese al hacer una portabilidad me hicisteis una oferta de que pagaria 32,50 durante 12 meses, bien pues ha llegado la factura y han sido 48,70 y el descuento ha sido 13.20, llamo para poner una reclamacion y me mandan una carta diciendome que todo esta correcto, solo queria que alguien con sentido comun me esplicase porque el 50% de 53,71 es 13,42 como pone en mi factura, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la comunidad @Ruben_ matraka,

¿Contrataste Fusión o línea+ADSL? Envíanos por privado tu NIF y fijo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Santiroca]

El descuento se aplica desde el mismo día que lo contrataste o te lo ofertaron. Mira en la factura el día que empieza.
Es decir, si te lo ofrecieron el día 10, el descuento devengado va desde el 10 hasta el 17 de ese mes (no es el mes completo aún)
El mes que viene ya lo tendras devengado. Lo mismo cuando finalize la promo verás el devengo del resto de días que te queden hasta completar el año
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ruben_ matraka,

Pásanos por privado tu datos y vemos la factura.

Gracias por tu aportación  @Santiroca

Un saludo Esmeralda .