Descuento 50% en tarifa de datos durante 6 meses

ZapZap40
El WIFI me llevó al sofá
Descuento 50% en tarifa de datos durante 6 meses

Buenos dias,

 

Quería comentar un problema que tengo. Acepté una oferta de Movistar por una permanencia de 24 meses con un descuento del 50% en la tarifa de datos durante 6 meses.

 

La cuestión es que se hizo también un cambio en el tipo de contrato de voz, con lo que la primera factura se corresponde a 20 días. Como consecuencia me han aplicado la oferta de 50% de descuento en la tarifa de datos durante 5 meses y 20 dias.

 

He contactado reiteradamente con el serivicio de atención al cliente y no me dan ninguna solución. Realmente no es porque el importe que me vayan a descontar sea una gran cantidad, son 5 € + IVA, lo que me tienen que devolver. Es porque si yo tengo que cumplir el contrato a rajatabla que ellos hagan lo mismo también y me descuenten 6 meses como estaba estipulado en la oferta.

 

Planteo aquí esta cuestión para ver si alguién me puede ayudar, porque sinceramente me tienen mareado y no saco nada en claro llamando al servicio de atención al cliente.

 

Gracias y saludos, Javier.

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Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

 

                 Hola @ZapZap40:

 

¡¡¡¡¡ Buenas tardes!!!!!! Emoticono sacando la lengua Pásame si quieres tus datos y el número de teléfono por un mp y miramos que es lo que ha ocurrido con los descuentos en tu factura.

 

              Un saludete Guiño



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Mensaje 2 de 5
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ZapZap40
El WIFI me llevó al sofá

Ok, ya te he pasado mis datos por MP.

 

Gracias y saludos, Javier.

Mensaje 3 de 5
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alex957
Yo probé el VDSL

HOLA Zapzap40  ami tambien me ofrecieron 50 % de descuento durante 6 meses en la tarifa 6 y que paso que me la cambiaron por un 20 ya ves los cambios que ase sin comunicarlos

Mensaje 4 de 5
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Almu-Movistar
Antiguo Moderador
Hol@ alex957 Emoticono feliz, Tu tramitaste la portabilidad por un Distribuidor, y no te pudieron ofrecen ningún descuento porque el distribuidor no tiene acceso a este tipo de promociones. Salu2Emoticono feliz



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