Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Buenas tardes,

 

No soy consciente de haber subscrito a los servicios e Emocion; con el gasto que me ha ocasionado. Necesito me den las pautas para restringir las compras de contenidos en el portal Emocion, y que se me han cargado desde mi móvil.

 

Gracias y un Saludo,

AnaM

Mensaje 1 de 6
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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @Ana__1 
Te paso un enlace en el que detalla como gestionar todos los servicios "extra" a los que haces referencia
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-gestionar-los-pagos-de-Emoci%C3%B3n-y-darse-de...
Espero que te sirva, un saludo

Mensaje 2 de 6
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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @Ana__1

 

   Para poder ayudarte, envíame tus datos (nombre, dni , correo electrónico y  teléfono ) por mensaje privado. Te informaremos con la mayor brevedad posible.

 

Gracias, un saludo

María

   



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Mensaje 3 de 6
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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @ana_1

 

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 4 de 6
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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @Ana__1

 

Hemos gestionado la restricción de los contenido e-moción, el nº de gestión es 201922753508.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 5 de 6
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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @Ana__1

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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