Desestimiento contrato

[Victor Molina]

Buenas tardes

Ayer di de alta un contrato movil movistar, que no me interesa seguir con el al no tener 3G donde lo voy a utilizar. Tengo entendido que hay un desestimiento de 7 dias desde el alta. Lame al 1004 y me dieron un numero de referencia para seguir el caso y que la linea se de baja antes de estos 7 dias. ¿Podeis ayudarme? ¿Os paso el numero de referencia por privado junto con mis datos y comprobais que la linea se da de baja correctamenta?. Gracias

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Victor Molina,

Para comprobarlo, necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil, NIF del titular y la referencia que te han facilitado.

Un saludo

[Victor Molina]

Hola de nuevo

Muchas gracias por la pronta contestacion, no lo esparaba. El alta es solo con numero, sin permanencia ni movil asociado. En el 1004 me dijeron que se anulaba en 24/48H y que en la ultima factura pagaba solo por los dias que estuve dado de alta (como es logico). De todos formas si vosotros podeis seguir dicha gestion, quedo mas tranquilo.

Un saludo y gracias de nuevo

[Rebeka-movistar]

Hola @Victor Molina,

He recibido tus datos y compruebo que el alta se tramitó en un distri. En este caso, te recomiendo que acudas al propio distribuidor para que firmes el documento de desestimiento y te tramiten la baja.

Un saludo

[Victor Molina]

Ok, gracias por la info.

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @Victor Molina,

Gracias a ti.

Cualquier otra duda que tengas por aquí estamos.

Un saludo