Desestimiento

[Viva]

Hola, ayer viernes me llaman y me ofrecen un cambio en mi contrato y mi factura, tengo movistar fusion 4G, adsl, fijo con llamadas a fijos ilimitadas, 50 minutos de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana a moviles, el movil con llamadas a fijos y moviles ilimitadas, SMS GRATIS! Y me ofrecen movil fusion tv 100 porque dicen que tengo un consumo muy lineal, de apenas 20 minutos al mes, pero resulta que en el fijo me quitan las llamadas a moviles, y en el movil me cobran los sms, y no quiero seguir con este nuevo producto, quiero volver a mi movistar fusion 4G, que puedo hacer?? Mañana viene el tecnico para la instalacion de la fibra a las 10 de la mañana, un sabado!!! Que prisas, estoy muy mosqueada

[YoliG-movistar]

Hola @Viva 

Aunque desde aquí no lo gestionamos, me puedes enviar un privado con el Nº y NIF para ver si te puedo ayudar

Sl2