Desglose de llamadas

[fuenla]

Buenas tardes he seguido las indicacines 1004 para ver mis llamadas del movil durante los meses de octubre noviembre y diciembre y no he podido en la factura no aparecen necesito una solucion dado que el 1004 no ha sabido responderme.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @fuenla!

                        Puedes visualizar el detalle de tus llamadas a través de Mi Movistar, una vez accedes con tu usuario y contraseña, seleccionas el número de móvil y te vas a la opción de Consumos, aquí tienes la posibilidad de consultar el consumo actual y el consumo anterior de forma detallada. También, siempre que la Tarifa contratada lo permita, puedes comprobar en la pestaña de Facturas, el detalle de las mismas.

                                          Saludos

[fuenla]

Buenas tardes:

Si os lo estoy pidiendo es porque no puedo verlo en la web y este tema me comentaron en el centro de atención al cliente en el edificio telefonica por lo tanto es un tema no cerrado y que queria anexar a una reclamación ante la OMIC que os pediran a vosotros

[fuenla]

Este es uno de los motivos por lo que porte de movistar el movil de contrato

[Isa-L-movistar]

Hola, @fuenla!

                      Si quieres puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni, Dirección postal completa, teléfono de contacto y lo miramos.

                             Saludos.