Hola,
Desde el día 8 al 12, con un consumo de datos total de unos 6MB, se han cobrado de la tarjeta prepago 20€, por cada día 4€ ¿existe alguna manera para poder deshabilitar el acceso a internet directamente de la tarjeta prepago?
Alguna vez se conecta el movil a los datos por error.
Muchas gracias
Hola @SaraFDLF
Si, podemos desactivarte el servicio gprs en la línea y a partir de ese momento ya no podrías conectarte a internet con ese terminal salvo que lo hicieras por wifi, pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) y lo desactivamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @SaraFDLF
En el momento que haya consumo aunque sea poco la tarifa se cobra y la reclamación no procedería. Nos ponemos con la desactivación y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @SaraFDLF
Ya hemos dado de baja el servicio GPRS, a partir de ahora solo podrás navegar por wifi.
¿Necesitas algo más?
Un saludo Esmeralda
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Hola @SaraFDLF
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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