Hola @mareslo,
Para poder consultar las llamadas que has realizado, accede a Mi Movistar y en la opción de consumos, seleccionando la línea que quieres consultar, puedes ver las llamadas realizadas.
Cualquier duda o consulta por favor indócanoslo para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @mareslo, es un placer,
mucho me temo que la informacion que solicitas no se encuentra disponible, ya que como tu bien dices, en el registro de llamadas, solo aparecen las que generan cargos fuera de la franquicia correspondiente a tu tarifa. Por otro lado, indicar tambien, que solo es posible ver el detalle de llamadas del anterior periodo y el actual.
Desde el area privada, tendras acceso a las ultimas 12 facturas, pero no al detalle de las llamadas que no generan costes, por estar incluidas en la tarifa de tu contrato).
Seria interesante que accedieses al historial de llamadas desde el menu de registro del terminal, para comprobar a que numeros de linea se han realizado.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Muchas gracias @Andres, por tus importantes aportes 😉.
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Buenos días,
Puedes ver el detalle de las llamadas realizadas durante el periodo de facturación abierto, pero no de las facturas ya emitidas. Como ya te han indicado, seleccionando el número desde tu área privada y eligiendo el número de minutos consumidos que desplegará todas las llamadas realizadas.
Un saludo.
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