Desvío de llamadas móvil nueva app o nueva página mi Movistar

[GuillermoGómezCuadrado]

No encuentro ni en la app ni el la página de mi Movistar donde configurar el desvío de llamadas de mis líneas móviles 

Me podéis echar una mano? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono(s) donde quieras realizar la gestión.

Un saludo

Marcela

[GuillermoGómezCuadrado]

Hola, lo que quiero es saber dónde lo puedo hacer desde la web o desde la app, no es que quiera realizar el desvío ahora. 

Antes se podía realizar desde la web de mi Movistar pero desde que la actualizaron no lo encuentro. 

Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

Puedes gestionar desde la Web el desvío de llamadas, una vez logado en la siguiente ruta:

Gestiones / Lineas / Desvío de Llamadas.

No obstante, puedes gestionar distintos desvíos fácilmente desde el móvil:

• Siempre

  • Activación: **21*nº de destino# + envío de llamada

  • Desactivación: ##21#+ envío de llamada

  • Consulta: *#21#+ envío de llamada

• Si tengo el móvil apagado o sin cobertura

  • Activación: **62*nº de destino# + envío de llamada

  • Desactivación: ##62#+ envío de llamada

  • Consulta: *#62#+ envío de llamada

• Cuando comunico o rechazo la llamada

  • Activación: **67*nº de destino# + envío de llamada

  • Desactivación: ##67#+ envío de llamada

  • Consulta: *#67#+ envío de llamada

• Cuando no respondo

  • Activación: **61*nº de destino# + envío de llamada

  • Desactivación: ##61#+ envío de llamada

• Consulta: *#61#+ envío de llamada.

Saludos

Pilar

[GuillermoGómezCuadrado]

Buenos días gracias por la respuesta, pero no consigo encontrar la ruta "Gestiones / Lineas / Desvío de Llamadas." desde que cambiaron la web, respecto a los códigos en el móvil ya los conocía, pero me interesa poder realizarlo cuando no tengo el móvil delante tal y como se podía hacer antes desde la web.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GuillermoGómezCuadrado

Cuando accedas a tu área privada desde la web accede al apartado Mis productos - seleccionas la línea móvil donde quieras dar de alta el servicio.  En el apartado gestiones de línea tienes disponibles varios servicios, entre ellos, Desvío de llamadas.  Pulsa sobre esa opción y gestionas el alta del servicio.

Un saludo

Marcela