Solucionado: Detalle de factura de un número como usuario, pero no titular de contrato

tanausu29 · ‎22-07-2013

Hola.

Me he dado de alta en Canal Cliente como usuario de un número de teléfono móvil, pero del cual no soy titular del contrato. Cuando accedo al menú para ver los movimientos de mi consumo actual o ver las facturas de los últimos seis periodos, pero aparece un error. ¿Cómo usuario del número de móvil no tengo derecho de acceso al consumo?

Gracias.

TaniaN-movistar · ‎22-07-2013

Hola @tanausu29

Comentarte que para poder consultar el desplegable de "Consumo y Facturas" de Mi Movistar, es necesario acceder como titular y no como usuario.

Un saludo!!

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