Detalle de gastos extra por Facebook

Detalle de gastos extra por Facebook
Hola,
 
Acabo de ver en mi área privada que Movistar me facturar este mes 3 gastos extra de 2,89 € cada uno por Facebook. (los detallo más abajo).
 
No entiendo estos cargos, yo no tengo la app de Facebook ni uso esta red. 
¿Me podéis indicar a que se debe esto ya que no reconozco estos gastos y quisiera reclamar?
Gracias
Roberto
 
5 de abril
Facebook
22:11:50
2,89 
 
29 de marzo
Facebook
22:06:51
2,89 
 
22 de marzo
Facebook
22:01:53
2,89 
Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Re: Detalle de gastos extra por Facebook

Hola @rogarcia74

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a esta Comunidad y agradecerte tu participación.

 

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Mensaje 2 de 4
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Re: Detalle de gastos extra por Facebook

Hola, 

Gracias por tu respuesta pero no me convence.

He accedido a como me indicas al área de pagos online, y ahi no se detallan las transacciones que me vais a cargar por Facebook. Repito ni tengo facebook ni he echo link en ningún anuncio porque no accedo a ella. ¿Cómo puedo reclamar?

 

Ahora lo curioso, es que depués de acceder a este área de pagos online, veo otros cargos por servicios que ni he pedido, ni disfruto. Lo cuál me parece increíble.

 

Por favor indícame como poner una reclamación?

 

05/04/2019 22:11MusiqRadioMusiqRadioSuscripción semanal3.50 EUR attcliente@donlined.comConfirmado

29/03/2019 22:06MusiqRadioMusiqRadioSuscripción semanal3.50 EUR attcliente@donlined.comConfirmado

22/03/2019 22:01MusiqRadioMusiqRadioSuscripción semanal3.50 EUR attcliente@donlined.comConfirmado

 

Gracias

Mensaje 3 de 4
27 Visitas
Re: Detalle de gastos extra por Facebook

Hola @rogarcia74

 

Las reclamaciones de servicios de Pagos Online, tienes que tramitarla directamente con la plataforma o comercio al que estás suscrito.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 4
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