Hola @CarmenPadilla, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aquí no se pueden visualizar ni gestionar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione información, acerca de como has de proceder, a fin de realizar el abono y saldar la deuda.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
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Hola, @CarmenPadilla
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Tal y como te ha indicado @thonio (gracias por el aporte), si tu línea no es de numeración de Movistar España, te sugerimos contactar con tu operador local para que puedan informarte sobre la deuda que mencionas, ya que desde aquí no es posible visualizar, ni gestionar líneas de otros países ni de otras compañías.
Saludos.
Viviana.
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