Hola!
Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Vamos a mirar en sistema si figura alguna deuda.
Por favor envíanos un mensaje privado con tus datos para poder analizar tu caso
- Número de teléfono fijo y movil
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
Saludos
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Hola!
Hemos recibido tus datos por privado. En breve te responderemos sobre este mismo hilo.
Saludos
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Hola @NoCliente,
Tiene una deuda, le transferimos con el departamento correspondiente para que le informen cómo solucionarlo.
Responderemos sobre este mismo hilo.
Gracias por comunicarse con la Comunidad Movistar!
Saludos
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Hola @NoCliente,
Te informamos que si han contactado contigo desde una empresa externa para informarte, se debe a que existe un importe pendiente y es gestionado por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) autorizado por Telefónica para realizar la gestión de cobro y se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele.
Para cancelar la deuda, esta empresa te le ofrecerá las opciones de pago disponibles y te informarán a qué corresponde ya que el estar la deuda cedida a este empresa no nos consta en nuestros sistemas.
Un saludo
Mercedes
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Hola @NoCliente
La deuda ha sido cedida a la Agencia Externa ISGF. Es necesario que contactes directamente con ellos en el 915907111 para solicitar la información sobre el tema indicado, ya que desde la Comunidad no tenemos acceso a la misma.
Un saludo
Cristina
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