Buenas tardes,
Escribo esto con la esperanza de que alguien me pueda echar una mano ya que creo que me acabaré volviendo loca ya que cada vez que hablo con 1004 obtengo una respuesta distinta y una promesa de una llamada que nunca llega.
La semana pasada inicié los trámites para la fusión cero de mi tío que tiene prepago en un distribuidor, allí me dijeron que el dni estaba bloqueado por una deuda antigua. La chica de la tienda comenzó el trámite de desbloqueo con su soporte y nos dijeron que en 3 horas estaría desbloqueado ( sigue bloqueado). Así fue que comenzaron mis llamadas al 1004, oí de todo incluso que cómo nos iban a reclamar 15.40 euros del año 1999. El caso es que estoy desesperada y no se que hacer, nadie me ofrece una solución y éste trámite me corre prisa. Agradecería la ayuda de alguien.
Un saludo.
Hola @ritamita
Para comprobar la deuda que le reclaman a tu familiar, envíame por favor un mp con los siguientes datos:
Gracias y un saludo
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Hola @ritamita
Recibido tu mp, he solicitado la anulación de la deuda pendiente, del año 1999, al departamento correspondiente. Cuando conste anulada, te lo haré saber por esta vía
Un saludo
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A ti @ritamita!!
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