Deuda de un telefono que NUNCA HA SIDO mío

[luciaca64]

Medina cuadros en nombre de Movistar me reclama el telefono ************. Telefono que NUNCA he tenido . Ruego solventen esta situación porque de lo contrario me veré obligada a ser yo quien les denuncie por [...] y ACOSO. Y desde luego me plantee para un futuro obtener productos de Movistar. 

Me gustaría que arreglaran este asunto . Y si no son ustedes quienes han enviado esto a dicha Empresa se manifiesten para yo poder actuar en consecuencia y poder denunciar a dicha Empresa por [...]. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luciaca64

Bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luciaca64 

Si lo deseas, a través del siguiente enlace puedes acceder a las Condiciones de Servicio de la Comunidad

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Un saludo

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @luciaca64

Tras consultar los datos facilitados no disponemos de información del importe que te están reclamando.

Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.

Si la deuda ya ha sido cedida a una agencia externa, como puede ser Medina Cuadros, sentimos informarte que no podemos hacer ninguna gestión desde la Comunidad.

Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión. 

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Mónica